Comment manager une équipe – savoir tirer le meilleur du collectif
Savoir manager une équipe efficacement ne relève pas du hasard. Entre bon sens, outils pratiques et méthodes reconnues, encadrer des collaborateurs demande une approche réfléchie pour favoriser un environnement propice à la motivation, à la communication et à l’atteinte des objectifs.
Rédigé par Laurent GRANGER – Mis à jour le 14/03/2025
Pour le succès d’une entreprise, un projet, il est primordial que les choses soient claires et le climat de travail sain et serein. Pour remplir son rôle le plus efficacement possible, le manager doit ainsi posséder un panel de compétences et aptitudes pour encadrer son équipe. S’il est possible d’apprendre « sur le tas », il est toutefois préférable de connaître un certain nombre de concepts du management d’équipe et maîtriser quelques outils et/ou méthodes, sous peine de rapidement voir la situation se détériorer et la réussite s’éloigner. Pratique Téléchargez et conservez près de vous la fiche « Manager une équipe efficacement » en version PDF
Voici les points essentiels à considérer.
Le manager doit savoir organiser son travail et son temps de manière optimale. Il doit être capable d’orchestrer les missions, prévoir, mais également anticiper et gérer les imprévus (arrêt/départ d’un collaborateur, problème logistique ou matériel, retard dans une livraison, interruptions intempestives, tensions sur le marché, etc.), qui peuvent mettre toute une équipe à terre s’ils sont gérés inadéquatement ou totalement ignorés.
La communication est la base du management d’équipe. Il s’agit pour le manager de formuler efficacement ses demandes pour que ses collaborateurs réalisent les tâches et atteignent les objectifs fixés, mais également de permettre à ces derniers de s’exprimer librement, exposer leurs idées, besoins, propositions, réflexions, ressentis, etc.
Le manager doit ainsi savoir :
Avoir un style de management linéaire, quelle que soit la situation serait une erreur. Diriger une équipe c’est être capable d’adapter son management en fonction du contexte, de ses interlocuteurs, etc. afin de maintenir le cap fixé. Différents styles de leadership sont à sa disposition :
Le manager doit maintenir la motivation de chacun de ses collaborateurs au maximum et savoir repérer tout signe de démotivation dès son apparition afin de redresser la barre le plus rapidement et efficacement possible.
Il doit garder en tête que les sources de motivation varient d’un individu à un autre, d’un moment à un autre. Certains collaborateurs ont besoin d’un soutien et d’une reconnaissance quotidienne relativement confidentielle pour être rassurés et progresser, d’autres apprécient que leur travail soit reconnu devant toute l’équipe, d’autres encore sont motivés par les challenges, les primes, etc.
Motiver revêt différents aspects :
Le manager encourage, valorise, reconnaît le travail, les efforts, les divers talents et compétences de chacun, etc. Il permet à chacun de s’épanouir et s’améliorer. Il encourage le travail collaboratif afin de donner davantage de sens aux missions individuelles et collectives.
En étant vrai, en gardant sa personnalité tout en respectant les valeurs et pratiques de l’entreprise, le manager tisse des liens avec les membres de son équipe et favorise les bonnes relations entre et avec ses collaborateurs afin d’implémenter un climat de confiance réciproque.
Ce n’est ni un surhomme ni un robot, mais bel est bien une personne capable de reconnaître ne pas tout savoir ainsi que ses erreurs si besoin. Il doit également savoir faire preuve d’indulgence, de tolérance et d’empathie envers ses collaborateurs.
Les projets ne verront le jour positivement que si l’équipe est soudée, que chacun fait son travail tout en apportant son soutien à ses collègues lorsque cela est nécessaire. Car c’est bien connu : « Seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin ». Le rôle du manager est ainsi de développer la cohésion d’équipe, la coopération et l’intelligence collective.
Pour améliorer la cohésion d’une équipe, il existe des outils tels que le team building. Bien utilisés, ils permettent de souder un groupe et renforcer l’esprit d’équipe et la motivation collective.
Le manager doit être moteur pour l’équipe, asseoir un certain leadership, montrer l’exemple et entraîner tous ses collaborateurs dans sa dynamique. Bienveillance, respect, autorité et flexibilité sont de mise au quotidien.
Montrer l’exemple ne signifie pas être intouchable et avoir toujours raison, posséder la science infuse. Le manager doit être capable d’entendre les critiques, se remettre en question et savoir reconnaître ses torts le cas échéant.
Le manager doit savoir cadrer, recadrer et si besoin dire non fermement. Le respect ne se gagne pas en disant toujours oui, mais bien en étant capable de refuser poliment, mais fermement lorsque cela est nécessaire.
Dire non est un gage de respect vis-à-vis de soi-même, mais également envers autrui. En tant que manager, dire non, c’est faire preuve de confiance en soi et d’assise dans sa position de leader.
Voilà deux exercices qui ne s’improvisent pas et que tout manager rencontrera au moins une fois dans sa carrière. Il devra être à même de repérer tout signe de tension au sein de son équipe, décrypter et analyser les causes et agir adéquatement avant que la situation ne s’envenime et lui échappe totalement.
Par ailleurs, le changement – quel qu’il soit – est un processus qui nécessite un accompagnement. Les phases traversées par un individu lors de l’annonce d’une transformation sont immuables.
Certaines peuvent être mal vécues. D’autres engluent parfois l’individu dans un immobilisme incontrôlable. Selon la personnalité et le vécu du collaborateur, le contexte et le degré d’importance du changement, le manager devra être prudent et adapter son mode de management et son accompagnement.
Quelle que soit la taille de l’équipe ou encore le service (commercial, ventes, marketing, RH, etc.), les managers, pour atteindre les objectifs stratégiques fixés par leur direction, doivent orchestrer les talents dont ils ont la charge le plus justement possible.
Ils font le lien entre la direction et les collaborateurs.
Outre une véritable capacité à comprendre les enjeux stratégiques de l’entreprise, ils doivent ainsi être capables de restituer cette vision auprès de leurs équipes, être dotés d’un véritable esprit de synthèse et savoir, entre autres, communiquer efficacement.
Leur rôle premier est ainsi de savoir :
Ce poste implique de nombreuses responsabilités et les erreurs sont vite arrivées. Identifier ces pièges classiques permet non seulement de les anticiper, mais aussi de les corriger rapidement.
Voici les principales erreurs à éviter :
A voir aussi les outils de coaching pour le manager.
Auteur – Laurent GRANGER
Fondateur de Manager-go.com, Laurent partage depuis 2008 des outils et méthodes concrètes pour aider les cadres à mieux piloter leur activité. Diplômé d’une école de commerce et titulaire d’un DESS en diagnostic d’entreprise (IAE Lyon 3), il met à profit plus de 30 ans d’expérience plurifonctionnelle en entreprise, du développement commercial et marketing au pilotage organisationnel.
Auteur de plus de 800 contenus pratiques, lus chaque année par des centaines de milliers de professionnels, il s’attache à transmettre des approches applicables, alliant expérience terrain, pédagogie et sens pratique.
Gérer par consensus, comment faire ?
Impliquer les parties prenantes dans la globalité d'une décision ou d'un projet n'est pas chose aisée. La gestion par consensus est l'un des gages de réussite de tout projet, changement, etc.
Décision collective : outils et méthodes Premier contact avec votre nouvelle équipe Les 4 dimensions du management de Birkinshaw pour une efficacité managériale optimale Méthode SMART une méthode pour fixer des objectifs pertinents Management : comment composer une équipe efficace ? Les 5 étapes de développement d'une équipe selon le modèle de Tuckman Eviter le syndrome du petit chef Comment manager d’anciens collègues Fonctions du management : de POCCC à POSDCORB Manager la négativité
Partager cette publication
Un commentaire peut-être ?
Votre Nom
Votre adresse e-mail (ne sera pas publiée)
URl de votre site web
Commentaires
Vous devez activer JavaScript pour soumettre ce formulaire
Publier
Commentaires
didier 3 févr. 2025, 16:02 (Il y a 14 mois)
Excellente synthèse du champs des possibles. Je suis particulièrement d'accord avec « la recherche de sens » qui doit être le ciment de la cohésion d'équipe.
Il n’y a pas encore de commentaire.